ПРИВЕТСТВУЕМ НА НАШЕМ САЙТЕ
ИТ Аутсорсинг
Профессиональная поддержка, обслуживание и модернизация ИТ инфраструктуры компании от национального провайдера
Пригласить на тендер
Заказать консультацию
Покрытие по всему Казахстану
Полная поддержка 24/7
Бесплатный экспресс аудит инфраструктуры
КТО МЫ
IT Smart Heads –
современный подход к сервису
Прием заявок
Удобным для клиента способа: мессенджеры, почта, специальное ПО
Сервис 24/7
Сервис удаленной поддержки в режиме 24/7 и в режиме «единого окна»
Обратная связь
Регулярный сбор обратной связи от пользователей: оценка сотрудников, NPS
Быстрый старт
ИТ-поддержка на стороне клиента (команда готова, процессы настроены)
Устранение проблем
Устранение источника проблем, а не борьба со следствием
Поддержка
Гибкость форматов поддержки: частичная, полная, smart hands
4 ШАГА
Как это работает
Заявка
Оформляете заявку на сайте в два клика, мы позвоним
Экспресс-аудит
Проводим аудит и спецификации инфраструктуре
Договор
Подписывает договор и NDA
Запуск
Ваша IT-инфраструктура
в надежных руках
Заказать консультацию
Остались вопросы?
О НАС
Надежный партнер, которому доверяют сотни международных и локальных компаний
IT Smart Heads - это часть группы компаний Smart Solutions, ведущего провайдера услуг аутсорсинга BP и управления персоналом с 2009 года.
Качество по международным стандартам
Компания Smart Solutions прошла аудит и сертифицировалась по международному стандарту ISO 9001: 2015 «Системы управления качеством» и OHSAS 18001: 2010 «Система управления гигиеной и безопасностью труда», что гарантирует стабильно высокое качество предоставления услуг ИT аутсорсинга.
3 международных филиала
300+ сотрудников в штате
500+ постоянных клиентов
15+ региональных офисов
КАРТА КАЗАХСТАНА
Работаем во всех городах Казахстана
ДЛЯ КОГО
Выгоды для различных ролей в компании
Для бизнеса
Для пользователя
Для руководителя
Для бизнеса
Для пользователя
Для руководителя
  • Сокращение HR-затрат на подбор, адаптацию, обучение, отпусков, больничных, командировок для сотрудников собственного ИТ-отдела персонала - Payroll и HR – на стороне ИТ-аутсорсера;
  • Гибкость форматов поддержки: частичная, полная, smarthands;
  • Внедрение лучших накопленных практик и решений;
  • Подписывается NDA, а уровень сервиса регламентируется в договоре SLA.
  • Специальный сервис ITcare для собственников и первых лиц компании;
  • Освобождение CIO от рутинных процессов, фокус на стратегии развития компании.
  • Мгновенная реакция на заявку пользователя;
  • Высокая скорость присутствия на объекте за счет наличия специалистов ИТ-аутсорсера во всех городах страны;
  • Выбор удобного канала обращения: мессенджер, почта, телефон, web-форма.
ТАРИФЫ
Пакетные предложения
START UP
Удаленное администрирование офиса (HelpDesk)
Подбор программного обеспечения
Обеспечение информационной безопасности
Оставить заявку
SMB
START UP +
Приезд в офис клиента
Организация рабочих мест
Обслуживания рабочих станций и периферийного оборудования
Обслуживания серверной инфраструктуры и систем хранения данных
Обслуживания сетевой инфраструктуры, телефонии
Настройка почтового сервиса
Оставить заявку
CORP
SMB +
Регламентный приезд в офис клиента
Обслуживания систем видеонаблюдения и СКУД
Поддержка мультимедийного и видеооборудования
Оставить заявку
Консалтинговые услуги, связанные с построением и обслуживанием информационных систем
Оптимизация бизнес процессов
Администрирование офисов компании в Казахстане
Переговоры с поставщиками информационных услуг
Оставьте заявку на пакет CORP
Оставьте заявку на пакет SMB
Оставьте заявку на пакет Start Up
ПАРТНЕРЫ
Нам доверяют
Работали с нами?
Оставить отзыв
Мы работаем над созданием ценности для наших клиентов благодаря качеству услуг, которые мы предоставляем.
Мы твердо верим, что успех компании создают люди, работающие в ней. Мы собрали замечательную команду профессионалов, любящих свое дело.

Как результат, мы стремимся всегда ответственно действовать с теми, кто работает на нас, с теми деловыми партнерами, которые работают с нами, и в каждой локации, где мы работаем.

Мы закрываем текущие и операционные вопросы по всей стране, а при необходимости, чтобы установить более стабильную работу компании-партнера, сначала даем рекомендации и помогаем построить эффективную инфраструктуру.
Оставьте отзыв
КОНТАКТЫ
Остались вопросы?
Оставьте ваши контактные данные и мы свяжемся с вами
Отправить
Адрес
ул. Панфилова, 98, 7 этаж, оф. 710, г. Алматы, Казахстан, 050000
Телефон
Email